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Nuevo: Agenzia Hotel
 

FAQ hotel

1. Domande frequenti dei clienti

Quali passi devo seguire per diventare fornitore?

Devi semplicemente metterti in contatto con il nostro dipartimento di Contrattazione e Prodotto, al seguente indirizzo di posta elettronica: contracts@transhotel.com. Ti risponderemo con la proposta di collaborazione commerciale più adatta alla tua struttura.

Posso controllare l’informazione sulla mia struttura all’interno del vostro sistema?

Sì. Il dipartimento di Contrattazione ti chiederà una descrizione dello stabilimento e le tariffe. Quei dati saranno prima trattati dal dipartimento di Inserimento, e poi verificati dagli interessati.

2. Prodotto

Quali vantaggi offre Transhotel alla mia struttura?

L’opportunità di distribuire le informazioni sul tuo stabilimento attraverso la nostra piattaforma tecnologica, che conta 78.800 clienti in tutto il mondo.

Esistono restrizioni?

No. Qualsiasi hotel che rispetti i requisiti minimi di qualità stabiliti da Transhotel, e che firmi un accordo di collaborazione, può essere promosso attraverso il sistema TOR System Advanced.

3. Prenotazioni

Posso verificare la disponibilità, le tariffe e i trattamenti delle camere del mio hotel?

Certamente. Entrando nella nostra Extranet, Tor Hotel, tutte le strutture possono gestire i prezzi o controllare gli inventari, tra le varie opzioni. Il nostro dipartimento di Contrattazione e Prodotto è a tua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

Scarica da qui una guida in formato PDF del sistema TOR Hotel

Le prenotazioni sono sempre garantite?

Sì. In caso di no-show, Transhotel garantisce il pagamento della prima notte.

Posso offrire prenotazioni per gruppi?

Sì, disponiamo di un dipartimento di operazioni spaciali “DOE”, che garantisce le prenotazioni per gruppi dei nostri clienti. Per maggiori informaizoni, mettiti in contatto con il nostro personale al seguente indirzzo di posta elettronica: grupos@transhotel.com

4. Supporto

TOR System Advanced è tradotto nella mia lingua?

TOR HOTELES è disponible in 14 lingue: spagnolo, tedesco, cinese, croato, danese, francese, greco, olandese, inglese, italiano, norvegese, polacco, portoghese e svedese.

Inoltre, ti forniamo una guida che ti aiuterà a usare il nostro sistema. Nel sito web www.transhotel.com si possono vedere dimostrazioni complete (demo) sul funzionamento del nostro sistema.

A chi posso rivolgermi per eventuali chiarimenti?

Il nostro dipartimento di Contrattazione e Prodotto dispone di una struttura specializzata a dare assistenza e supporto ai nostri fornitori. L’indirzzo mail per risolvere dubbi o avanzare suggerimenti è: att.proveedores@transhotel.com