Il modo più semplice per diventare cliente di Transhotel è mettersi in contatto con noi mediante l’opzione Nuovo -> Agenzia, situata sotto la zona di accesso della paginba web www.transhotel.com. Dopo aver ricevuto il modulo compilato e aver verificato i dati, Transhotel le invierà i codici di accesso alla piattaforma on-line di prenotazioni turistiche TOR System Advanced.
Una volta ricevuti i dati, i codici verranno inviati entro le successive 48 ore.
No, con i dati che le forniamo può iniziare a lavorare immediatamente. La registrazione dell’agenzia avviene secondo la modalità di pagamento anticipato, per cui l’agenzia dovrà pagare le prenotazioni in anticipo.
Attualmente, Transhotel offre due diverse modalità di pagamento:
Nei paesi in cui disponiamo di un conto bancario, è possibile effettuare il pagamento in loco. Nel resto dei casi, può effettuare un bonifico sul nostro conto in Spagna. È inoltre disponibile il pagamento attraverso una domiciliazione bancaria in alcuni mercati. Per maggiori informazioni, può rivolgersi alla delegazione di Transhotel della sua zona, oppure agli indirizzi e-mail indicati al termine di questa sezione.
Le seguenti carte di credito sono accettate: VISA, MASTERCARD, DINERS e in alcuni paesi AMEX.
Si può scegliere tra l’addebito immediato e quello differito, che avviene 96 ore prima che entri in vigore l’applicazione della penale della prenotazione (in certi casi, il termine di pagamento è diverso dalla data di check-in del cliente).
Sí, è possibile richiedere una linea di credito per lavorare con Transhotel. Si richiede un rendiconto finanziario della sua agenzia e si comunica il modo più veloce e appropriato per iniziare a lavorare con una linea di credito. Le condizioni sono definite caso per caso.
Il portfolio di Transhotel è composto da:
L’offerta di Transhotel è globale e offre alternative competitive per le principali destinazioni internazionali, sia per quanto riguarda gli hotel, sia per quanto riguarda gli altri servizi turistici.
Le principali differenze sono:
a) L’offerta di Transhotel prevede tanto catene alberghiere quanto un consistente portafoglio di strutture indipendenti.
b) Transhotel lavora secondo il merchant model; ciò significa che la prenotazione e il pagamento avvengono presso l’agenzia di viaggi.
c) TOR System Advanced è una piattaforma di prenotazioni web based semplice, intuitiva e che non ha bisogno di alcuna preparazione specifica. Inoltre, il sistema permette di prenotare, oltre ai pernottamenti alberghieri, una grande quantità di prodotti e servizi per il suo cliente.
No. Transhotel dispone di un portafoglio di strutture ricettive da 2 a 5 stelle senza restrizioni. La sola condizione è che le strutture soddisfino gli standard di qualità richiesti da Transhotel.
Il suo indirizzo e-mail verrà inserito nella lista di distribuzione di tutti gli aggiornamenti e comunicazioni emessi da Transhotel. Li riceverà periodicamente nella lingua che ha selezionato per la sua agenzia.
A seconda dell’ubicazione della sua agenzia, può rivolgersi al servizio di assistenza commerciale locale, che risolverà i suoi dubbi o le indicherà la struttura a cui fare riferimento. Altrimenti, può mettersi in contatto con una delle nostre sedi centrali usando uno dei seguenti dati di contatto:
Transhotel offre un servizio telefonico aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che assiste i clienti quando la sua agenzia non è disponibile:
L’applicazione è disponibile in 14 lingue: spagnolo, inglese, italiano, portoghese, francese, tedesco, olandese, svedese, danese, norvegese, croato, cinese, polacco e greco.